与骗子“抢人”
“劝阻，说形象一点就好比从骗子手里‘抢人’，必须争分夺秒。”
——王佳
本报记者 张蕾
如果说有一份工作需要穷尽手段让人相信自己是一名警察，大概就是民警的反诈工作了。与电信诈骗犯罪“赛跑”，从骗子手里“抢人”，朝阳反诈中心一线女民警、朝阳反诈宣传大使王佳从事的就是这样一份工作。
今年9月，朝阳反诈中心接到诈骗预警推送：辖区一名女子正在遭遇电信诈骗！王佳接到预警信息后，第一时间拨打了事主的手机。
“您是不是接到过一个诈骗电话？千万别上当！”王佳火急火燎地提醒对方。电话那头儿，一名女子却不紧不慢地回了一句：“没有啊，我没上当啊。”王佳突然提高了嗓门，“咱非得当骗子吗？你不怕公安局打击你啊？我告诉你，今天我值班，这个人你绝对骗不成！”
原来，女事主的手机早就被骗子“呼叫转移”了，接电话的并非事主本人，而是骗子的同伙在帮队友“打掩护”。从事反诈工作三年多了，王佳从对方的第一句话中就识破了这一伎俩。
“你在说什么？”女骗子佯装听不懂，还在演戏拖延时间。王佳果断挂了电话，拉上同事夺门而出。
她得抓紧一切时间跟骗子“抢人”！
王佳联络到事主的单位，直奔员工宿舍。此刻，女事主闫女士正惶恐不安地坐在床头，手里攥着手机，一名“警察”正通过视频电话给她做“笔录”。
王佳一把夺过手机。“还骗呢？能不能干点正事！冒充警察，你胆儿大了！”“告诉你，我是朝阳反诈中心的民警！”在这位大嗓门的警花一连串的呵斥下，屏幕里的“警察”一句话也说不出，骂了一句脏话就挂断了电话。
此时，闫女士还没明白究竟发生了什么。王佳用一种恨铁不成钢的口吻“敲打”她道：“你要真有事，警察早抓你了！”之后又赶紧追问：“都做什么了？有没有损失？”得知闫女士与对方共享过屏幕，但还没到登录手机银行的一步，王佳悬着的心才放下来。
大嗓门、说话冲，这是王佳留给外人的印象。其实，王佳曾经也很温柔，但自打2018年5月朝阳反诈中心正式挂牌成立，王佳受命挑起反诈的大梁后，三年来她不仅说话嗓门越来越大，语速也越来越快，算是落下了“职业病”。
反诈工作重在防范。警方通过大数据分析识别出疑似诈骗电话，找出正在受骗的事主，并向反诈民警推送预警信息。王佳要做的，就是在事主发生实际损失前，通过各种手段阻止他们把钱转出去，包括拨打电话、短信轰炸、上门劝阻等等。
王佳打了个比方，“劝阻，说形象一点就好比从骗子手里‘抢人’，必须争分夺秒。哪怕慢上一拍，一旦造成损失，挽回可就难了。”但劝阻时，王佳经常受到这样的质疑：“我怎么知道你是不是骗子？”哪怕她是身着警服上门，与事主面对面站着，仍避免不了被怀疑身份，这是最令她哭笑不得甚至着急上火的事。很多时候，她不得不反复强调并证明自己不是骗子，是真警察。
诈骗手段不断翻新，她就跟着总结、创新反诈方法。王佳最先发现骗子使用“呼叫转移”手段，从而促成北京警方和三大运营商建立合作机制，联手解除“呼转”。
最长的一次劝阻，王佳从中午12点一直忙到晚上10点多。事主是一名年轻女性，得知自己“涉嫌参与一起高度保密的洗钱案”后，非常恐慌。她按照骗子的指示，将所有存款转到一张银行卡上，在酒店开好房间，手机切换到“飞行模式”，通过酒店的无线局域网与骗子联系。
联系不上事主，王佳只能持续给她发短信，期盼着她能看到。“现在给你做笔录的是假警察，打110报警。”“千万不要做贷款，他们是骗子，你没有任何违法犯罪。”……直到女事主为接收短信验证码不得不暂时恢复手机信号时，王佳发出的几十条短信才一股脑儿涌了进来。看到短信后，女事主恍然醒悟，崩溃大哭。
电信诈骗对老百姓的危害有多大，王佳感同身受。曾经，被骗得团团转的老人在见到王佳的一刻直接瘫软在地；还有年轻的受害者因为损失已经造成，产生轻生的念头。“碰到一个就必须拉回来一个。”这是王佳给自己定下的目标。
三年多来，王佳带领团队成员累计劝阻群众133万余人，直接避免经济损失35亿余元，单笔劝阻最大金额1400万元；通过及时冻结、止付，成功返还435名群众被骗资金3883万余元。
【编辑:陈文韬】
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